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广州夜场招聘男女公关招聘的娱乐服务和服务质量
文章作者:admin 更新时间:2018-10-30 09:59:33
广州夜场招聘男女公关招聘的娱乐服务和服务质量
 
什么是服务
1、概念:服务是能够满足他人某种需求的特殊礼遇行为,英文“Service(服务)这一个词的每一个字母所代表的含义理解,其中每一个字母的含义,广州夜场招聘男女公关招聘实际上都是对服务人员的行为语言的一种要求。理解为微笑、出色、准备好、看待、邀请、创造、眼光。
 
注解分析 Service 
S-Smile 微笑 服务员要对每位客人提供微笑服务
E-Excellent 出色 服务员要将每一项细微的服务工作都要做得很出色
R-Ready 准备好 服务员要随时准备好为客人提供服务
V-Inviting 邀请 服务员在每一次服务结束时都要邀请客人下次再来光临
C-Creating 创造 服务员要精心创造出使客人能享受其热情服务的氛围
E-Eye 眼光 服务员要始终用热情友好的眼光关注客人,预测客人需求,及时提供服务,使客人时刻感到服务员在关心自己。
 
(1)能力
(2)知识
(3)自重(工作时表现的态度)
(4)形象(注意自己的仪表)
(5)礼貌(真诚待人的态度)
(6)多尽一点力(额外的工作http://www.dghedong.com
 
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